قوانین سایت مدرن فرش به شرح زیر می باشد ،لطفا مطالعه فرمایید.
الف ) قوانین و مقررات
- قوانین عمومی
- تعریف مشتری یا کاربر
- سیاستهای رعایت حریم شخصی
- ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- اطلاعات خریدار
- پيگيري سفارشات
ب ) شرایط و ضوابط استفاده
- شرایط بازگرداندن وجه
- شرایط استفاده
- ضمانت اصالت و کیفیت
- ضمانت ارسال رایگان
- ضمانت کتبی محصول
- ضمانت بهترین قیمت
ج ) شرایط پرداخت
- پرداخت نقدی
- پرداخت اقساطی
الف ) قوانین و مقررات
1.قوانین عمومی
توجه داشته باشید، کلیه اصول و رویههای مدرن فرش منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای مدرن فرش تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
2.تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات مدرن فرش اقدام نماید.
3.سیاستهای رعایت حریم شخصی
مدرن فرش به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از ان محافظت می کند .مدرن فرش متعهد میشود، در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از فروشگاه مدرن فرش، شما رضایت خود را از این سایت، نشان میدهید.
4.ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
مدرن فرش به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
- ارسال کلیه فرش های درخواستی به تمام نقاط ایران از شهر کاشان به درب منزل از طریق تیپاکس، پست، چاپار و باربری انجام می پذیرد.
5.اطلاعات خریدار :
خریدار می بایست در هنگام سفارش محصول آدرس کامل پستی ، کد پستی و مشخصات خود را با کیبورد فارسی به دقت و کامل وارد کنید و حتما ايميل و شماره تماسی که قرار می دهید معتبر باشد تا در صورت نیاز بتوان با شما تماس گرفت . ضمنا در صورتي كه اطلاعات مندرج، در حساب كاربري شما صحيح نباشد ،هرگونه تاخير، اشتباه یا برگشت خوردن مرسوله و ضرر مالی به وجود آمده در ارسال سفارش متوجه خريدار مي باشد .
6.پيگيري سفارشات :
پس از ثبت سفارش در حالت پیش فرض وضعیت سفارش ها “در دست اقدام” می باشد که پس از بسته بندی و ارسال بسته وضعیت آن به “ارسال شده” تغییر می یابد و در ذیل آن کد رهگیری مرسوله نیز قید می شود که مشتری می تواند با مراجعه به سایت اداره پست و یا تماس با شرکت باربری مربوطه وضعیت بسته خود را پیگیری نماید، همچنین اکثر اوقات در صورت عدم اشکال در سیستم های اطلاع رسانی پس از ارسال بسته ها یک ایمیل یا پیامک، حاوی کد رهگیری و آخرین وضعیت بسته ، به مشتری ارسال می گردد.
- به نکات زیر توجه فرمایید:
1- (محصول درب منزل و یا آدرس درخواستی شما، تحویل داده میشود و پس ازاطمینان ازسالم بودن فرش ورنگ بندی وطرح مدنظرشما،میتوانید پرداخت را بصورت نقدی یا ازکارتخوان سیار انجام دهید)
2- بیشتر محصولات درخواستی شما در انبار شرکت موجود بوده و پس از تایید نهایی طبق ضوابط اعلامی در همان روز تحویل پست،چاپار،باربری و یا تیپاکس خواهد شد.( پیشنهاد میشود برای فصل زمستان بدلیل حجم بالای کاری وسفارشات،سفارشات خود را از قبل ارائه فرمائید، تا درگیر شلوغی و ازدحام سفارشات شب عید نشوید. )
3- برای مشتریانی که فرش های خاص و ویژه ای را مد نظر دارندو یا همراه با فرش خاصی،سایز کوچک نیز درخواست نموده اند و یا مساجدی که سفارش فرش های سجاده ای دارند ؛ معمولا طی یک بازه زمانی کوتاه (5تا ۱۰ روز) برای طراحی وبافت،فرش های درخواستی تحویل داده خواهند شد.
4- با توجه به سیستم حمل و نقل اختصاصی مدرن فرش و کنترل کیفیت محصولات قبل از ارسال،تمامی سفارشات ارسالی به صورت رایگان برای شما بیمه می شود و در صورت هر گونه ایرادی محصول تا مدت 7 روز قابل بازگشت است.
ب ) شرایط و ضوابط (7 روز ضمانت بازگشت وجه)
1.شرایط بازگرداندن وجه
- مشخصات کالا با مشخصات داخل سایت مغایرت داشته باشد.
- کالا به صورت ذاتی دارای ایراد ظاهری باشد
- کالا به صورت ذاتی دارای عیب فنی باشد.
- سفارش ارسالی مدرن فرش با سفارش شما مغایرت داشته باشد.
2.شرایط استفاده:
- محصول استفاده نشده باشد.
- روی زمین خاکی پهن نشده باشد.
- وجود عیب به تایید کارشناسان مدرن فرش برسد.
- به همان شکلی که تحویل داده شده است؛ دوباره بسته بندی شود.
- محصول دارای عیب ذاتی باشد و عیب ناشی از عملکرد مشتری نباشد.
- وجود عیب یا مغایرت طی 24 ساعت کاری به اطلاع دفتر فروش و یا پشتیبانی مدرن فرش برسد.
3.ضمانت اصالت و کیفیت:
فروشگاه اینترنتی مدرن فرش متعهد می شود که تمامی محصولات خود را از برندهای معتبر و با کیفیت درجه یک تهیه نماید.
4.ضمانت ارسال رایگان:
مدرن فرش متعهد می شود که بابت حمل سفارش تا شهر مقصد (از طریق باربری) به مشتری هیچ گونه هزینه ای بابت حمل و نقل تحمیل نشود.
5.ضمانت کتبی محصول:
بسته به برند تولید کننده و سیاست های اعلامی ایشان، تمامی محصولات 60 ماه گارانتی خواهند داشت. برگه ی گارانتی به همراه محصول ارسال خواهد شد.
6.ضمانت بهترین قیمت:
ما تضمین میکنیم محصولات عرضه شده در مدرن فرش ارزانترین قیمت نسبت به سایر فروشگاههای فیزیکی و اینترنتی در سراسر کشور است. اگر پس از خرید متوجه شدید فروشگاهی معتبر همان کالا را با شرایط یکسان و قیمتی پایینتر ارائه میدهد، میتوانید درخواست استفاده از «ضمانت بهترین قیمت» را ارسال و در صورت تایید، اختلاف قیمت آن را به طور کامل از ما دریافت کنید.
ج ) شرایط پرداخت
-
پرداخت نقدی
- پرداخت نقدی درب منزل (پس از انتخاب این گزینه و ثبت گزینه تایید به صورت اتوماتیک وارد درگاه بانکی سایت شده و مبلغ 100 هزارتومان به ازای هر تخته فرش به عنوان بیعانه اخذ میگردد.)
- پرداخت نقدی از طریق درگاه بانکی سایت(پس از انتخاب این گزینه و ثبت گزینه تایید به صورت اتوماتیک وارد درگاه بانکی سایت شده و با تخفیف2 درصدی مبلغ سفارش به صورت کامل اخذ میگردد.)
-
پرداخت اقساطی
1- 1در صورت انتخاب این گزینه و ثبت گزینه تایید به صورت اتوماتیک وارد درگاه بانکی سایت شده و مبلغ 100 هزارتومان به ازای هر تخته فرش به عنوان بیعانه اخذ میگردد.)
2-1 پنجاه درصد مبلغ فرش نقدا درب منزل دریافت میگردد و 50 درصد مابقی با شرایط اقساطی ذیل دریافت میگردد:
طرح ها | پیش پرداخت | درصد افزوده |
---|---|---|
طرح اقساطی 4 ماهه | 50% نقد مابقی طی 4 فقره چک | 5% |
طرح اقساطی 6 ماهه | 50% نقد مابقی طی 6 فقره چک | 6.5% |
طرح اقساطی 8 ماهه | 50% نقد مابقی طی 8 فقره چک | 8% |